هذه الصفحة تشرح كيفية عمل الإلغاء على يلا جيم. النافذة الزمنية الدقيقة وأي قاعدة خاصة بالملعب تُعرض دائماً على شاشة الدفع وفي تفاصيل حجزك.
بالنسبة للإلغاءات المؤهلة للجلسات المحجوزة مسبقاً، يُضاف المبلغ المسترد إلى محفظة يلا جيم — وليس إلى البطاقة أو التحويل البنكي أو CliQ. تستخدم هذا الرصيد في حجزك التالي.
| وقت الإلغاء | ما الذي يحدث عادةً |
|---|---|
| قبل الجلسة بوقت كافٍ (مثلاً أكثر من 24 ساعة) | في الغالب رصيد كامل في المحفظة بمقدار مبلغ الحجز، إذا سمحت سياسة الملعب. |
| قبل وقت البدء بفترة قصيرة | رصيد جزئي أو لا رصيد — يعتمد على سياسة الملعب المعروضة عند الدفع. |
| عدم الحضور | لا استرداد عادةً؛ تم حجز الموعد لك. |
الأرقام أعلاه أمثلة فقط. شاشة حجزك دائماً تعكس السياسة الفعلية.
إذا أنهيت جلسة لعب مدفوعة مسبقاً قبل انتهائها، يُحوَّل الوقت غير المستخدم إلى رصيد في المحفظة بسعر الساعة المحدد للملعب. هذا الرصيد يبقى في محفظة يلا جيم للاستخدام في المرة القادمة.
أسئلة؟ support@yallaagame.com